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微商必须要了解哪些沟通技巧

作者:admin   来源:  热度:170  时间:2019-06-08
微商必须要了解哪些沟通技巧,最近有不少微商朋友在问这个问题,其实做微商需要掌握的沟通技巧有许多,需要微商朋友学习。

最近有许多微商朋友在问关于沟通技巧方面的问题,下面为大家整理了微商必须要了解的一些沟通技巧,希望这些能够帮到大家。


  谈话不要单刀直入

  “单刀直入”式的谈话方式可能会使一些敏感的客户感觉比较唐突并有压迫感,甚至感到受到了侵犯,不利于双方的进一步沟通。

  创造轻松的交谈氛围

  不要过多使用专业化语言,不要过多地讨论专业问题。问一些与家装没有直接关系的问题,放松客户紧张的情绪,同时使客户形成对销售人员的认同感,感觉到销售人员真正关心的是客户本身,而不是仅仅关注其财产和购买状况。

  寻找适当时机进入正题

  当客户进入谈话状态之后,销售人员应该立即将谈话的重点转移到家装产品有关的问题上来,要尽量控制双方的谈话内容,确保不要偏离会谈的主题,尽量在预定的时间内获得尽可能多的信息。

  谈话时简单概括内容

  在会谈过程中,销售人员的谈话应该具有逻辑性,最好在转入正题时,将需要讨论的内容向客户进行简单介绍,以保证客户能够有一定的时间进行思考。

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